Banques : Services onéreux et quelconques
Deux études, menées récemment en Tunisie, montrent que les clients ne sont pas satisfaits de la qualité des services bancaires.
Abdellatif Ben Hédia, président du Centre des services financiers, a indiqué, dans une intervention sur les ondes de Mosaïque FM, dans Ahla Sbeh, que les clients se plaignent du coût des services et pss seulement des taux d’intérêt. Ils estiment que certains services qui devaient être gratuits, sont onéreusement facturés.
Ben Hédia a souligné que le coût de certaines opérations bancaires, dont les commissions sur les virements, ne correspond pas au pouvoir d’achat du Tunisien.